Politica de rambursare

Returnări Acceptate în 30 de zile

Ne dorim ca fiecare client să fie pe deplin mulțumit de achiziția făcută. Dacă produsul nu corespunde așteptărilor tale, îl poți returna în termen de 30 de zile calendaristice de la data achiziției.

Costuri pentru Returnare

Pentru a acoperi costurile logistice asociate returului, se aplică următoarele taxe:

• Taxă transport retur: 19,99 RON (achitată de client)

• Taxă de reintroducere în stoc: 19,99 RON (achitată de client)

Aceste taxe vor fi reținute din suma totală rambursată.

Eligibilitatea Produselor pentru Returnare

Toate produsele noastre sunt eligibile pentru returnare, inclusiv cele aflate în promoție sau la reducere. Nu există produse marcate ca "vânzare finală".

Procesul de Returnare

Pentru a iniția o cerere de retur, te rugăm să ne contactezi prin email sau prin formularul de pe site. După aprobarea solicitării, îți vom trimite instrucțiunile necesare pentru returnarea produsului.

Rambursarea

După ce produsul returnat este primit și inspectat, vom procesa rambursarea prin metoda de plată originală. Rambursarea se efectuează în 5–15 zile lucrătoare, minus taxele menționate anterior.